酒店室內(nèi)設(shè)計(jì)人性化要素及體現(xiàn)有哪些？人性化設(shè)計(jì)特點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)
酒店室內(nèi)設(shè)計(jì)人性化要素及體現(xiàn)有哪些？人性化設(shè)計(jì)特點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)。南京博妍裝飾的小編為大家解讀
一、酒店室內(nèi)設(shè)計(jì)人性化要素及體現(xiàn)有哪些？
酒店室內(nèi)設(shè)計(jì)的人性化設(shè)計(jì)應(yīng)適應(yīng)社會(huì)人口、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和地方特色，構(gòu)建人與自然和諧相處的酒店室內(nèi)空間。根據(jù)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，酒店室內(nèi)設(shè)計(jì)的人性化設(shè)計(jì)應(yīng)具備以下要素:酒店室內(nèi)設(shè)計(jì)的人性化設(shè)計(jì)要素與體現(xiàn)!
(1)了解顧客的目的，酒店必須滿足顧客的需求，為顧客服務(wù)。因此，只有先了解顧客的需求，酒店的設(shè)計(jì)才能有依靠。沒有顧客和他們的消費(fèi)目的的酒店設(shè)計(jì)是沒有生命力的。因此，酒店的室內(nèi)設(shè)計(jì)必須考慮到顧客對(duì)酒店所期望的服務(wù)的期望。只有滿足并超越這個(gè)預(yù)期，酒店的室內(nèi)設(shè)計(jì)才會(huì)成功。
(2)了解客戶的生活習(xí)慣和風(fēng)俗禁忌。酒店設(shè)計(jì)要致力于把酒店變成“顧客的家”的理念。“細(xì)節(jié)決定成敗”，最小的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)都可能影響顧客的心情。比如是否有足夠的空間寫字和辦公，墻上掛的裝飾品是否侵犯了客戶的宗教信仰。這些細(xì)節(jié)都是酒店人性化設(shè)計(jì)的具體表現(xiàn)。因此，酒店設(shè)計(jì)一定要全面系統(tǒng)地了解顧客的日常生活和習(xí)慣，通過人性化的設(shè)計(jì)來滿足這種生活需求，讓顧客真正有家的感覺。
(3)了解顧客的身體功能，酒店服務(wù)面對(duì)的消費(fèi)群體是多樣化的，包括老年人、婦女、兒童、外國(guó)人等，各類人群的身體特征各不相同。因此，酒店的室內(nèi)設(shè)計(jì)，尤其是需要與顧客有物理接觸的酒店設(shè)施，應(yīng)該能夠滿足不同顧客群體的物理差異所帶來的特殊需求。例如，客戶需要提供衛(wèi)生用品來滿足不同的人群，在餐廳和廁所提供嬰兒座椅，客房的照明需要自動(dòng)調(diào)節(jié)，以滿足不同客戶對(duì)光源強(qiáng)度的不同需求。
(4)了解顧客的經(jīng)濟(jì)狀況是決定他們選擇酒店的一個(gè)重要因素。總的來說，酒店的設(shè)計(jì)應(yīng)該圍繞著大多數(shù)的消費(fèi)群體進(jìn)行，盡可能的考慮到顧客的經(jīng)濟(jì)條件，為大多數(shù)人提供一個(gè)方便舒適的環(huán)境，這對(duì)提高酒店的興趣和知名度是非常有幫助的。
二、酒店室內(nèi)設(shè)計(jì)人性化特點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)
（1） 體驗(yàn)體驗(yàn)是一種來自顧客心理的感受，
但它是酒店室內(nèi)設(shè)計(jì)直接傳達(dá)給顧客的心理活動(dòng)。酒店設(shè)計(jì)體驗(yàn)必須以顧客的審美和心情愉悅為中心，讓顧客感覺酒店是專為他們的感受而設(shè)計(jì)的。總體而言，體驗(yàn)式設(shè)計(jì)應(yīng)強(qiáng)調(diào)酒店功能和酒店服務(wù)產(chǎn)品的核心價(jià)值，強(qiáng)調(diào)顧客的個(gè)性化感受，突出酒店的獨(dú)特價(jià)值。
（2） 情感酒店服務(wù)的本質(zhì)是讓顧客感受到情感的愉悅和滿足，
并具有“物有所值”的感覺。只有酒店的室內(nèi)設(shè)計(jì)與顧客的心理需求產(chǎn)生共鳴，才能實(shí)現(xiàn)酒店的服務(wù)本質(zhì)。因此，人性化的室內(nèi)設(shè)計(jì)應(yīng)追求顧客的情感特征和需求，并將這種需求轉(zhuǎn)化為酒店的人性化設(shè)計(jì)元素。中國(guó)社會(huì)正在從群體社會(huì)向個(gè)體社會(huì)轉(zhuǎn)型。社會(huì)價(jià)值觀逐漸多樣化，個(gè)人追求也逐漸多樣化，變得越來越豐富。酒店對(duì)“顧客至上”的追求必須考慮這種“個(gè)性化追求”的具體表現(xiàn)。因此，酒店設(shè)計(jì)應(yīng)注重顧客的個(gè)性化追求，設(shè)計(jì)具有個(gè)性化特征的酒店內(nèi)部空間，使酒店保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。
（3） 酒店室內(nèi)設(shè)計(jì)的人性化也能引發(fā)顧客的參與。
客戶將不再被動(dòng)地接受酒店的服務(wù)，而是在接受服務(wù)的同時(shí)更多地參與酒店設(shè)計(jì)的改進(jìn)和改進(jìn)。因此酒店管理人員要提供多種互動(dòng)方式，使客戶積極參與酒店室內(nèi)設(shè)計(jì)，不斷收集客戶的期望，通過對(duì)酒店的設(shè)計(jì)分析，不斷提高酒店室內(nèi)設(shè)計(jì)水平，此外，為了更好地衡量酒店室內(nèi)設(shè)計(jì)的人性化設(shè)計(jì)水平，應(yīng)制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，以評(píng)估酒店的人性化設(shè)計(jì)是否符合預(yù)期要求。
一、酒店室內(nèi)設(shè)計(jì)人性化要素及體現(xiàn)有哪些？
酒店室內(nèi)設(shè)計(jì)的人性化設(shè)計(jì)應(yīng)適應(yīng)社會(huì)人口、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和地方特色，構(gòu)建人與自然和諧相處的酒店室內(nèi)空間。根據(jù)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，酒店室內(nèi)設(shè)計(jì)的人性化設(shè)計(jì)應(yīng)具備以下要素:酒店室內(nèi)設(shè)計(jì)的人性化設(shè)計(jì)要素與體現(xiàn)!
(1)了解顧客的目的，酒店必須滿足顧客的需求，為顧客服務(wù)。因此，只有先了解顧客的需求，酒店的設(shè)計(jì)才能有依靠。沒有顧客和他們的消費(fèi)目的的酒店設(shè)計(jì)是沒有生命力的。因此，酒店的室內(nèi)設(shè)計(jì)必須考慮到顧客對(duì)酒店所期望的服務(wù)的期望。只有滿足并超越這個(gè)預(yù)期，酒店的室內(nèi)設(shè)計(jì)才會(huì)成功。
(2)了解客戶的生活習(xí)慣和風(fēng)俗禁忌。酒店設(shè)計(jì)要致力于把酒店變成“顧客的家”的理念。“細(xì)節(jié)決定成敗”，最小的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)都可能影響顧客的心情。比如是否有足夠的空間寫字和辦公，墻上掛的裝飾品是否侵犯了客戶的宗教信仰。這些細(xì)節(jié)都是酒店人性化設(shè)計(jì)的具體表現(xiàn)。因此，酒店設(shè)計(jì)一定要全面系統(tǒng)地了解顧客的日常生活和習(xí)慣，通過人性化的設(shè)計(jì)來滿足這種生活需求，讓顧客真正有家的感覺。
(3)了解顧客的身體功能，酒店服務(wù)面對(duì)的消費(fèi)群體是多樣化的，包括老年人、婦女、兒童、外國(guó)人等，各類人群的身體特征各不相同。因此，酒店的室內(nèi)設(shè)計(jì)，尤其是需要與顧客有物理接觸的酒店設(shè)施，應(yīng)該能夠滿足不同顧客群體的物理差異所帶來的特殊需求。例如，客戶需要提供衛(wèi)生用品來滿足不同的人群，在餐廳和廁所提供嬰兒座椅，客房的照明需要自動(dòng)調(diào)節(jié)，以滿足不同客戶對(duì)光源強(qiáng)度的不同需求。
(4)了解顧客的經(jīng)濟(jì)狀況是決定他們選擇酒店的一個(gè)重要因素。總的來說，酒店的設(shè)計(jì)應(yīng)該圍繞著大多數(shù)的消費(fèi)群體進(jìn)行，盡可能的考慮到顧客的經(jīng)濟(jì)條件，為大多數(shù)人提供一個(gè)方便舒適的環(huán)境，這對(duì)提高酒店的興趣和知名度是非常有幫助的。
二、酒店室內(nèi)設(shè)計(jì)人性化特點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)
（1） 體驗(yàn)體驗(yàn)是一種來自顧客心理的感受，
但它是酒店室內(nèi)設(shè)計(jì)直接傳達(dá)給顧客的心理活動(dòng)。酒店設(shè)計(jì)體驗(yàn)必須以顧客的審美和心情愉悅為中心，讓顧客感覺酒店是專為他們的感受而設(shè)計(jì)的。總體而言，體驗(yàn)式設(shè)計(jì)應(yīng)強(qiáng)調(diào)酒店功能和酒店服務(wù)產(chǎn)品的核心價(jià)值，強(qiáng)調(diào)顧客的個(gè)性化感受，突出酒店的獨(dú)特價(jià)值。
（2） 情感酒店服務(wù)的本質(zhì)是讓顧客感受到情感的愉悅和滿足，
并具有“物有所值”的感覺。只有酒店的室內(nèi)設(shè)計(jì)與顧客的心理需求產(chǎn)生共鳴，才能實(shí)現(xiàn)酒店的服務(wù)本質(zhì)。因此，人性化的室內(nèi)設(shè)計(jì)應(yīng)追求顧客的情感特征和需求，并將這種需求轉(zhuǎn)化為酒店的人性化設(shè)計(jì)元素。中國(guó)社會(huì)正在從群體社會(huì)向個(gè)體社會(huì)轉(zhuǎn)型。社會(huì)價(jià)值觀逐漸多樣化，個(gè)人追求也逐漸多樣化，變得越來越豐富。酒店對(duì)“顧客至上”的追求必須考慮這種“個(gè)性化追求”的具體表現(xiàn)。因此，酒店設(shè)計(jì)應(yīng)注重顧客的個(gè)性化追求，設(shè)計(jì)具有個(gè)性化特征的酒店內(nèi)部空間，使酒店保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。
（3） 酒店室內(nèi)設(shè)計(jì)的人性化也能引發(fā)顧客的參與。
客戶將不再被動(dòng)地接受酒店的服務(wù)，而是在接受服務(wù)的同時(shí)更多地參與酒店設(shè)計(jì)的改進(jìn)和改進(jìn)。因此酒店管理人員要提供多種互動(dòng)方式，使客戶積極參與酒店室內(nèi)設(shè)計(jì)，不斷收集客戶的期望，通過對(duì)酒店的設(shè)計(jì)分析，不斷提高酒店室內(nèi)設(shè)計(jì)水平，此外，為了更好地衡量酒店室內(nèi)設(shè)計(jì)的人性化設(shè)計(jì)水平，應(yīng)制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，以評(píng)估酒店的人性化設(shè)計(jì)是否符合預(yù)期要求。
